UNE PRESTATION DE SERVICES SUR-MESURE
CARNET DE PRODUCTION
L’évolution des usages place le service dans les critères prioritaires lors du processus de choix d’un fournisseur. Le vêtement de travail n’échappe pas à cette tendance, il doit combiner de multiples qualités comme le confort, l’ergonomie, le design, mais aussi toute la palette de services qui y sont attachés, tels que le délai de livraison ou le choix personnalisé des tailles, la commande en ligne...
Pionnier dans la vente de solutions textile, CEPOVETT Group a adossé à son métier de confectionneur celui de conseil, en investissant massivement dans des solutions numériques et digitales, afin d’offrir un service à 360° avec des solutions à la carte.
Nous avons misé sur le service comme fer de lance de notre modèle de développement, fondé sur la performance globale.
Développement de sites internet personnalisés
CEPOVETT Group peut vous faire bénéficier d’un webshop professionnel avancé et multi-supports (PC, tablette, mobile) facilitant la prise de commande de chaque utilisateur.
Intégré à votre base de données RH et répondant à toutes vos règles de gestion et budgétaires, cet outil personnalisé réduira vos coûts internes de gestion.
Nous sommes actuellement la seule entreprise du secteur du vêtement professionnel à être en capacité de fournir une telle prestation à grande échelle, pour chacun de nos clients grands comptes. Chaque salarié, qu’il soit employé dans un grand groupe de BTP ou pilote chez Air France peut faire une commande de dotation ou de réassort en fonction de ses critères personnels, son poste et sa taille. Le vêtement lui est livré à son domicile ou sur son lieu de travail.
Refléter les codes couleurs de votre marque, visualiser l’ensemble des produits proposés à vos utilisateurs, éditer des statistiques détaillées, autant de challenges auxquels nous répondons en mettant en place votre e-catalogue dédié, intuitif et sécurisé en ligne. Nous intervenons de manière globale, depuis la conception, la réalisation, le développement jusqu’à l’intégration de vos visuels 3D.
Catalogue électronique on-line l Dématérialisation de commandes et de points l Fiche de taille numérique l Visualisation produit 3D
Prise de mesures et retouches de vêtements
La prise de mesures individuelles de vos collaborateurs et les retouches sont des services au cœur de la personnalisation du vêtement professionnel.
Nous sommes susceptibles d’organiser pour vous, en amont de la réalisation de votre collection, une campagne de prise de mesures sur sites par nos tailleurs professionnels, à l’aide d’un vestiaire d’essayage en conformation standard. Ceux-ci mettront en oeuvre la solution la plus adaptée aux contraintes de votre organisation pour vous garantir un vêtement professionnel ajusté et conforme à votre image. La mise à la longueur et les retouches seront effectuées avant livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Prise de mensurations individuelles l Road-show mesures / retouches l Marquage « personnalisation express » l Retouches minute
Call center personnalisé
CEPOVETT Group a mis en place un call center personnalisé pour la gestion en direct des appels et e-mails des collaborateurs des clients. Il assure le SAV, le conseil technique, le suivi de commande, les retours, l’accompagnement de connexion, le suivi administratif...
Les utilisateurs de nos vêtements sont de plus en plus demandeurs de services additionnels, comme la simplification des prises de mesures individuelles, les retouches, la livraison à domicile, d’informations extra-financières pour le porteur, notamment l’origine géographique des vêtements qu’ils portent, les conditions d’entretien, le dress-code…
Nous apportons toutes les garanties en matière de transparence et de communication pédagogique pour le porteur de nos vêtements avec une équipe expérimentée ayant une connaissance approfondie de vos produits, de vos métiers et de vos problématiques internes depuis plusieurs années.
Analyse du nombre et de la qualité des appels l Système de chat en ligne l Questionnaire de satisfaction
Des outils de communication exclusifs
VALORISER ET ACCOMPAGNER
Au-delà de la conception, CEPOVETT Group vous apporte un accompagnement sur-mesure pour promouvoir vos collections auprès de vos collaborateurs :
- Shooting photos
- Conception de catalogue dédiés
- Création de lookbook ou de guide de style
Pour donner du sens au discours de l’entreprise, répondre aux enjeux de communication et développement durable de nos clients, notre vision s’inscrit dans la coproduction d’histoires ; ceci se traduit en supports de communication exclusifs, production d’images / vidéos ou autres contenus pensés pour des supports individuels, dynamiques ou interactifs. L’accompagnement au déploiement de chaque nouvelle collection constitue un continuum de services dédiés à la réussite de votre projet, tant pour la Direction que pour vos utilisateurs sur le terrain :
Leaflets informatifs et pédagogiques l Dress-codes utilisateurs l Organisation de road-show, défilés privés l Opérations exclusives de recyclage textile
